Vans Online Retours et Echanges

Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat pour une raison quelconque, nous serons heureux d'accepter votre retour dans les 30 jours.
Pour un échange, s'il vous plaît communiquer avec notre service à la clientèle en cliquant ici.
Si vous avez reçu un mauvais article, défectueux ou endommagés, cliquez ici.

PREPARER VOTRE DECLARATION

1. Emballez votre produit (s) de préférence dans sa boîte et emballage d'origine. Les produits ne doivent pas être portés et être dans l'état où vous les recevoir.
2. Remplissez le formulaire de retour inclus avec vos articles, en marquant la raison du retour.
3. Placez le formulaire de retour à l'intérieur de la parcelle de l'article (s) que vous souhaitez retourner.
4. Découpez l'adresse de retour sur le côté gauche du formulaire de retour et le placer à l'extérieur de votre colis.

Si vous avez besoin d'une autre copie de votre formulaire de retour, s'il vous plaît communiquer avec notre service à la clientèle en cliquant ici

CHOISISSEZ VOSTRE METHODE PREFEREE DE RETOUR

Retours faciles et gratuits par Kiala

- Utilisez l'étiquette de retour prépayée Kiala et la placer à l'extérieur du colis.
- Allez à votre point Kiala le plus proche et déposer votre colis. Pour le point Kiala le plus proche s'il vous plaît visitez www.kiala.fr

* Si vous n'avez pas une étiquette de retour Kiala, s'il vous plaît suivez les étapes 1-4 ci-dessus et visitez votre point Kiala le plus proche pour recevoir une étiquette de retour Kiala.

Retours avec d'autres transporteurs

- Si vous ne voulez pas retourner votre commande en utilisant Kiala, vous pouvez choisir votre méthode préférée.
- Veuillez noter que les frais de retour seront à votre charge et l'article sera alors sous votre responsabilité jusqu'à ce qu'il nous parvienne.

Vous recevrez un email de confirmation Vans lorsque nous aurons réceptionné votre retour. Une fois que votre retour a été reçu et inspecté par notre service des retours, vous recevrez un email confirmant que le remboursement a été émis.

Si vous avez des questions, s'il vous plaît communiquer avec notre service à la clientèle en cliquant ici.

Retour adresse de livraison:

VF EUROPE - VANS
AFDELING RETOURS
Passtaat 15-17
9100 Sint-Niklaas
Belgium

Pour plus d'informations sur notre politique de retour, s'il vous plaît visitez nos Conditions générales

Faux, Articles défectueux ou endommagés

Si vous avez reçu un mauvais article (différent de celui affiché sur la boutique Vans) ou endommagé vous pouvez le retourner dans les 30 jours à compter de la date d'expédition. Si l'article est défectueux, vous disposez de 2 ans à compter de la date de commande pour renvoyer l'article (s). S'il vous plaît veuillez suivre notre procédure de retour.